Tipos de Evaluación de Servicio al Cliente

Visitas secretas personales

Visitas secretas en vehículo

(Sector Automotriz, Estaciones de Servicio, Parqueaderos, Otros)

Llamadas secretas

Encuestas a Clientes

Tipos de Encuestas:

  • Satisfacción al Cliente
  • Cumplimiento de Procesos
  • Opinión
  • Otros

Las Encuestas pueden ser realizadas vía:

  • Telefónica
  • Presencial
  • Correo Electrónico